「做」！就對了

「做」！就對了

6 月 3 日，一個艷陽高照的日子，這樣的天氣不由得讓人煩心，心想「檢驗公司的環境空間一定很差、待會的採訪一定是一板一眼、Lab出身的人好像都很悶」，採訪前心裡已有了小小的偏見。

但一踏入台美檢驗公司，我這古板的思惟立刻被當下的環境給震撼住了~「乾淨、明亮」不足以形容，「具有時尚感的咖啡廳」還更為貼切。此時，迎面而來是斯文有禮的副總蔡岳廷博士，為我們展開此次的認識台美對話。

「蔡文城董事長於 43 年前從美國回到台灣，於陽明大學教育第一線醫護人員，育才無數。

19 年前，他認為要將所學微生物專長應用於臨床檢驗，協助醫院建立許多實用微生物檢驗技術，因此創立台美檢驗，之後，再陸續發展到食品、化粧品、醫療器材等不同領域，也間接幫助台灣度過多次的食安風暴」，一坐下來，蔡博士說著台美創辦人的理念。「董事長一開始的想法非常單純，一心投入研究，也從未做過市場調查，更從未聽過同質性的競爭對手， 心中只有一個理念：好的事情，做下去就對了！！」

從外部顧客到內部顧客，都是服務對象

「台美檢驗於 2001 年創立，一個土生土長的檢驗公司，也是少數很早在台灣從事食品檢驗的公司，但在初創時期，不管是生技業者或是消費大眾對於檢測需求並不高，有的業者甚至一份檢驗報告延用了數年之久；但在經歷食安風暴之後（ 2008 三聚氫氨事件)檢驗市場才逐漸成熟」蔡博士娓娓道來。

但也正是這個轉折點，讓台美意識到，要為消費大眾的衛生安全把關外，品質絕對是最大的基石，所以台美目前通過 SNQ 認證的「健康食品檢測服務」以及「醫療器材檢測服務」，就是希望讓第三方公正單位，再驗證檢驗的相關流程，包括檢驗技術，到後端的客戶服務，以協助產業來保障民眾的健康。

此外，台美檢驗榮獲多項國內外的檢驗機構認證，像是衛福部食品藥物管理署 (TFDA) 與疾病管制署 (CDC) 所認證實驗室，也是全台灣唯一同時符合 ISO 17025 及 ISO 15189 國際標準認證的實驗室，檢驗結果可與亞太實驗室認證聯盟 (APLAC MRA) 相互認可，正式與國際實驗室認證聯盟 (ILACMRA) 接軌，以確保檢驗報告的品質，並積極扮演「檢驗科技領導者」的角色。

此外，對於公司的「內部顧客」，也就是公司的員工，台美檢驗重視同仁工作環境安全與福利制度，打造幸福企業是首要任務。例如:實驗室空間設計與儀器設備防護俱全，避免揮發性化學品危害健康。

還有定期健康檢查、完整教育訓練、員工運動會與旅遊都是基本款。值得一提的是，去年聖誕節推出贈送豆花兌換卷活動，找來公司附近的豆花伯，用「心」台幣讓阿伯提早下班過節~員工福利與社會責任2種願望，一次滿足!

從生存到付出

「公司經營一開始當然是為了生活，但在慢慢穩定之後就有能力去幫助更多人」蔡博士臉上閃著光芒。

取之於社會，回饋社會，落實在與公益團體合作，例如:育成社會福利基金會-集賢庇護工場與鮮乳坊團隊(幫助小酪農銷售鮮乳)提供免費檢驗的活動。也重視環保，推出每月 2 天請員工免費吃素愛地球活動等。

這樣的溫暖會一直在台美每一個員工的心裡存放著，讓他們快樂工作、認同企業、強化凝聚力，我想，有心投入工作就不覺得累！

創新：檢驗服務差異化

客戶對於自身產品應檢驗的項目與相關法規要求，經常耗費許多人力物力進行瞭解。台美聽見客戶的聲音，不斷優化服務內容、創造差異化，期打造一個產品安全資訊平台。

未來台美將慢慢增加產品線，同時拓展國外市場，成為具有卓越聲望的世界級第三方委託研究服務機構，讓最有品質的檢驗中心幫大家把關，讓消費大眾放心。

本文出處：SNQ 焦點話題 台美檢驗，讓台灣更美
http://www.snq.org.tw/chinese/01_news/focus-detail.php?nid=581